Conditions Générales de Vente
Champ d’Application
- Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
- En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Produits
- Nous nous engageons à fournir des couteaux de qualité correspondant aux descriptions et aux spécifications mentionnées sur notre site web.
- Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Commandes
- Le processus de commande est effectué en ligne sur notre site web. Le client doit suivre les étapes indiquées pour finaliser sa commande.
- Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par e-mail récapitulant les détails de sa commande.
Prix
- Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
- Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur notre site.
- Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont cryptées pour garantir leur confidentialité.
Livraison
- Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination.
- Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement.
Droit de Rétractation
- Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Garantie
- Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de [X mois/années] à compter de la date d’achat.
- Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation abusive ou inappropriée des produits.
Litiges et Réclamations
- En cas de litige, le client peut contacter notre service clientèle pour trouver une solution amiable.
- À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.
Protection des Données Personnelles
- Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Modification des Conditions Générales de Vente
- Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux commandes passées après leur publication sur notre site web.